أتمتة العمليات التجارية بالذكاء الاصطناعي

كل مهمة لها قواعد واضحة وتتكرر. إن كنت تستطيع وصف مهمة تؤديها يدويًا خطوة بخطوة، فالأرجح أنه يمكن أتمتتها. أما القرارات التي تتطلب حكمًا بشريًا فتبقى خارج ذلك.

عندما تُؤتمت مهمة تقارير تستغرق بضع ساعات أسبوعيًا، فإنها تسترد تكلفتها عادةً خلال بضعة أشهر. وفي المكالمة نحسب معًا كم ساعة تكلّفك هذه المهمة اليوم.

نجمع البيانات العامة مع الالتزام بشروط استخدام كل موقع وقواعد robots. وحين يتعلق الأمر ببيانات شخصية نلتزم بقانون حماية البيانات المعمول به. وإن تجاوز طلب ما الحدود، نقول ذلك بوضوح.

نستخدم الاثنين. في المسارات البسيطة والمعيارية تكون الأدوات الجاهزة سريعة ورخيصة، ونستطيع إعدادها وتسليمها لك. أما مع قراءة المستندات أو القواعد المعقدة أو الحجم الكبير أو عندما يجب ألا تغادر البيانات الشركة، فالأتمتة المكتوبة خصيصًا أمتن وأرخص على المدى الطويل. ونخبرك في المكالمة الأولى بالأنسب ولماذا.

نضع قواعد تحقق لكل أتمتة: هل المجاميع صحيحة، وهل الرقم الضريبي صالح، وهل هناك حقل فارغ. السجلات التي لا تجتاز القاعدة، أو التي لا يكون الذكاء الاصطناعي متأكدًا منها، لا تُعالج تلقائيًا بل تذهب إلى قائمة الموافقة. وترى نسبة الدقة في اللوحة كل أسبوع.

يلتقط النظام الخطأ ويعيد المحاولة، وإن تعذّر الحل يرسل إشعارًا إلينا وإليك. وعندما تغيّر المواقع التي نتابعها بنيتها، نحدّث الأتمتة ضمن اتفاقية الصيانة.